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Archivi giornalieri: 1 Febbraio 2021

Cultura del servizio ed effetto regina: a lezione dalla serie The Crown

La cultura di servizio è il modo in cui un’azienda vede le proprie clienti, come interagisce con loro, quanto e come le “celebra” e le fa sentire importanti e coccolati.   Nel corso CORDENIA per sintetizzare questo approccio suggerisco di regalare alla clienti del centro un “momento di nobiltà” ogni volta che vengono da voi,…

1 Febbraio 2021Lascia un commentoConsigliPerStaff
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