Devi sapere che esistono 2 regole chiave da rispettare SEMPRE prima di aprire un centro estetico (se si vuole avere successo ed evitare i guai) Ebbene sì, le regole da rispettare sono soltanto due, ma non cadere nella tentazione di infrangerle è tutt’altro che semplice e scontato! Entriamo subito nel vivo di questo post. Regola…
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Considerato che siamo ancora alle prime battute dell’anno, non c’è momento migliore per affrontare un tema decisamente molto trascurato a livello aziendale, non solo nei centri estetici, ma anche in imprese di grandi dimensioni. Mi riferisco alla buona abitudine di prevedere degli accantonamenti nella programmazione delle spese del centro estetico. Cosa sono gli accantonamenti? In…
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Andiamo dritti al punto: l’utilizzo del cellulare nel tuo centro deve essere assolutamente vietato, per tutte le operatrici e per tutta la durata del turno di lavoro. Con la sola eccezione, ovviamente, della Cordenia che risponde al cellulare aziendale per le attività inerenti al suo ruolo. Punto. Dovrebbero essere sufficienti questa indicazione…
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La cultura di servizio è il modo in cui un’azienda vede le proprie clienti, come interagisce con loro, quanto e come le “celebra” e le fa sentire importanti e coccolati. Nel corso CORDENIA per sintetizzare questo approccio suggerisco di regalare alla clienti del centro un “momento di nobiltà” ogni volta che vengono da voi,…
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Poiché spesso vengo additato come il nemico degli agenti e dei distributori di cosmetici, vorrei fare una premessa importante. Non è assolutamente così. Io non sono il nemico “a priori” si nessuno, non “odio” le case cosmetiche per partito preso, ne’ penso che siano “inutili”. Ho espresso più volte il mio pensiero sull’argomento: ci sono…
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