Sai perché non riesci a prendere lo stipendio che desideri anche se lavori tanto?

Lavori tanto e non riesci a prendere lo stipendio che desideri? Scopri perché …

Chi apre un centro estetico lo fa per tre motivi principali:

1. Il piacere e la soddisfazione personale nello svolgere questa attività.
2. Il piacere e la soddisfazione di fare qualcosa per gli altri. Far stare bene il prossimo.
3. La motivazione pratica. Il guadagno economico.

Non è importante quale sia per un estetista la scala di importanza di queste tre motivazioni, ma il punto 3, il guadagno economico – nella società moderna – è l’elemento essenziale per poter coltivare i punti 1 e 2.

Brutto? Ingiusto? Sbagliato?

Può darsi. Ma in ogni caso è così e prima ne prendi atto meglio è.

Se la tua azienda non va bene

• Perché hai pochi clienti
• Perché i clienti che hai spendono poco
• Perché i clienti che ha non parlano bene di te
• Perché i clienti dopo la prima volta non tornano

… Purtroppo presto o tardi chiuderà. E’ inevitabile che succeda. Mi dispiace metterla giù in maniera così brusca ma è così. Non fa parte del mio carattere girare intorno alle questioni!

La comunicazione del centro estetico per essere REALMENTE efficace non può basarsi sulle chiacchiere. Deve essere pratica al 100%. Facciamo un esempio:

Ricevi la telefonata da un cliente che prenota un trattamento di “estetica base”. Diciamo un servizio di epilazione (una “mezza-cera” gambe ad esempio). Il tuo cliente arriva puntuale. Mezz’ora dopo ha finito il trattamento. Arriva alla cassa e paga, diciamo 15-20 € . Dopodiché ti saluta e prenota la ceretta successiva 30 giorni dopo.

Tutto regolare. Sappi però una cosa: nella migliore delle ipotesi con quel servizio hai ripagato a malapena le spese di quella mezz’ora di lavoro!

Come – ti chiederai – non ci guadagno? Ma se la cera costa talmente poco!

Il problema è questo: la materia prima forse costerà poco (neanche tanto poco oggi, direi) ma tutto il resto NO.

Oggi i margini sui servizi si sono ridotti perché sono aumentati i costi in genere. Ed è assolutamente necessario che tu sia consapevole di quali sono questi costi:

• È aumentato il costo del lavoro (contributi, Inps, TFR, gestione paghe, commercialista).
• È aumentato il costo di gestione della struttura (affitto, condominio, riscaldamento, rifiuti, bollette varie).
• È aumentata la pressione tributaria ossia le tasse in genere (studi di settore, tasse sul reddito, adeguamenti …) .

Quindi se la tua agenda è piena di cerette, manicure e pedicure … stai lavorando come una matta per pagare a stento le spese!

Seguimi in questo ragionamento perché si adatta alla perfezione anche alla tua attività:

1. Il caffè fa guadagnare il bar? Non più!

Il bar guadagna dalla pasticceria e dagli accessori (caramelle, gomme, scatole di cioccolatini …)

2. Le auto fanno guadagnare le concessionarie? Non più …!

Le concessionarie guadagnano dall’assistenza, dall’autofficina, da servizi aggiuntivi come le assicurazioni.

3. I farmaci fanno guadagnare le farmacie? Non più!

Le farmacie guadagnano dal para-farmaco (vitamine, garze..), dagli accessori (strumenti per la pressione, per l’igiene dentale…) e dai COSMETICI.

Ed il centro estetico, il salone di acconciatura e la spa?

Oggi il GUADAGNO è nel servizio e prodotto aggiuntivo che proporrai durante quella “mezza-cera” e che venderai a quello stesso cliente!

Il primo prodotto che gli vendi ti serve semplicemente per pagare il costo di acquisizione di quel cliente. Già perché devi iniziare a entrare nell’ordine di idee che – prima che lui compri da te – devi essere tu a comprarti quel cliente!

Fantascienza? La faccio troppo difficile?

Spero veramente di no perché è indispensabile che tu capisca questi concetti se vuoi ambire al successo col tuo centro estetico.

Come iniziare quindi a guadagnare di più fin da subito?

1. Lavora per obiettivi chiari! Quanto dobbiamo incassare questo mese?
2. Crea un piano di marketing “step-by-step” con il quale accompagnare la cliente dai baffetti e sopracciglia a trattamenti viso/corpo in maniera da far crescere la loro spesa e quindi il valore medio per cliente.
3. Studia un metodo (link landing al libro) per capire quali sono le domande giuste e gli esatti passaggi da fare per portare la cliente a passare da A a B nel percorso di Marketing!
4. Coinvolgi lo staff nel tuo successo. Rivoluziona il piano incentivi. Fai vincere le persone che sono al tuo fianco e loro faranno vincere te!

Come diceva Califano, tutto il resto è noia…

Se ti è piaciuto questo articolo e credi che possa essere utile anche a qualche collega sentiti libera di condividerlo e di utilizzarlo per trasferire questi concetti ai tuoi collaboratori.

Al successo del tuo Centro Estetico.