Vuoi davvero passare il resto della tua vita a lavorare in cabina 10 ore al giorno?

Nei miei 15 anni di lavoro nel settore dell’Estetica e del Benessere – in cui mi sono mi occupato di formare, affiancare e gestire centri estetici, titolari, imprenditrici ed operatrici – credo d’aver capito una cosa: Esistono due categorie di titolari di centro estetico.

1. La prima è quella che sostiene: “Ho fondato il mio istituto perché voglio essere la numero uno. Vorrei aprirne altri magari e dimostrare a me stessa ed a gli altri, quanto valgo come professionista e come persona.”
2. La seconda invece: “Ho fondato il mio istituto perché voglio avere i miei spazi ed il mio tempo libero senza dover rendere conto a nessuno. Poter dedicare spazio alla mia famiglia e dare un opportunità di lavoro importante a chi desidera crescere con me.”

Ti rispecchi in uno dei due profili? Grande! C’è solo un problema: il mercato è in continua evoluzione e i metodi di marketing “fai-da-te”, i vari corsi a 4/500€ delle case cosmetiche o dei vari formatori improvvisati non bastano più. Oggi è sempre più difficile trovare collaboratrici brave che vogliano spendersi per il tuo progetto e per tenersi strette il posto di lavoro. Si, magari i clienti entrano e lavori bene. Ma c’è un “qualcosa” che ti manca per il fare il grande salto.

Come ti vedi tra 2 anni? Questa è la domanda che questa mattina mi ha dato grandi spunti.

Vuoi continuale a stare in cabina a lavorare 10 ore al giorno? Vuoi continuare ad essere, la più brava dell’operatrici, la responsabile amministrativa, la responsabile del personale, il direttore marketing e commerciale della tua azienda – portando a casa uno stipendio simile a quello di una dipendente? Se vuoi continuare, vai, la cabina ti aspetta. Vai fai 100 corsi di massaggi, studiati il trucco australiano e perché no comprati un bel laser di ultima generazione indebitandoti per 30mila euro!

MA SE VUOI ANDARE UN MESE A MALINDI IL TUO ISTITUTO CHE FINE FA? Sai qual’é il grande problema? Se tu non sei fisicamente presente nel tuo centro … tutto va all’aria! Gli incassi crollano. Tante clienti si perdono.

Diverse clienti mi hanno detto: “Marco, da quando ho avuto la prima bambina il centro non và. Le ragazze sono brave ma non prendono iniziativa”. Sai cosa manca? Te lo spiego subito. Prova a rispondere a queste domande:

1. Esiste un protocollo, scritto, di gestione economica del centro? Hai programmato gli investimenti del 2014?
2. Esiste un sistema di marketing – passo passo – che le tue ragazze possono applicare per avere la certezza di fidelizzare e sviluppare la spesa della cliente?
3. Esiste un sistema di vendita per i prodotti ed i servizi? Le tue ragazze sanno:
   • Cosa proporre?
   • A chi?
   • Quando farlo?
   • Come?
   • A che prezzi?
4. A chi è affidata la formazione del tuo personale sul rapporto con il cliente? La sistemazione della cabina e l’esecuzione dei trattamenti? Esiste una guida scritta ed OGGETTIVA o tutto è affidato alla tradizione orale ed alle sensazioni?
5. Ti capita mai di investire e formare una persona e poi questa si apre il suo centro? O peggio va a lavorare di fronte a te? Cosa hai fatto per tenerla nel tuo istituto?

Bene, questi spunti che trovi qui – GRATIS – sono le prime cose da fare subito per poter gestire al meglio il tuo staff. Il mio lavoro è quello di formare e sviluppare lo staff portando avanti la mia personale rivoluzione:

• BASTA CORSI MOTIVAZIONALI E PNL! Basta con i corsi il cui effetto dura due giorni, fatti di belle promesse e pochi strumenti.

• BASTA CORSI CON AZIENDE COSMETICHE! No ai corsi con impianti di prodotti organizzati solo con il fine d’appiopparti qualche nuova linea o riempirti il magazzino. Il mio unico interesse è il tuo successo attraverso strumenti pratici e veloci d’applicare SUBITO per alzare il fatturato!

• BASTA A CHI PROMETTE MIRACOLI E NON CONOSCE L’ESTETICA! Basta con “il corso che ti risolve la vita”. Prometto solo duro lavoro e assistenza continua. Voglio essere al tuo fianco ogni settimana per ottenere il massimo risultato!